Como alguém profundamente envolvido no universo digital, não posso deixar de notar uma discrepância preocupante. A Acessibilidade Digital, um pilar que deveria ser fundamental no design de produtos digitais, frequentemente fica em segundo plano. A realidade é que um número alarmante de sites e aplicativos ainda não são totalmente acessíveis, excluindo uma parcela significativa da população. Este artigo busca explorar a questão incômoda: por que, mesmo com tecnologia avançada e diversos conteúdos em abundância, a Acessibilidade Digital é frequentemente negligenciada não apenas por designers, mas também por donos de produtos e desenvolvedores?

Falta de consciência e educação

O cerne do problema reside frequentemente na educação, ou melhor, na falta dela. Nas escolas de design, raramente se enfatiza a acessibilidade digital como um pilar central. O resultado? Uma geração de designers que navega sem a bússola essencial da acessibilidade. Esse problema não se limita apenas a eles, mas se estende aos donos de produtos e desenvolvedores, que muitas vezes são guiados por métricas de desempenho, negligenciando a importância da inclusão. A falta de familiaridade com padrões como as WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) perpetua um ciclo de produtos digitais inacessíveis, cultivando uma cultura onde a acessibilidade é mais um ‘se’ do que um ‘quando’. No entanto, a acessibilidade, juntamente com a usabilidade e a experiência do usuário, deveria ser uma premissa de qualidade inegociável para qualquer produto digital.

Mitos e equívocos

Os mitos que cercam a acessibilidade digital são tanto persistentes quanto prejudiciais. “A acessibilidade compromete a estética”, “é um recurso para poucos”, “não é uma prioridade para o nosso público-alvo” – essas são apenas algumas das frases que ouvimos. Essas concepções não apenas desencorajam a implementação de práticas de design inclusivo, mas também refletem uma profunda falta de entendimento dos executivos, donos de produtos e desenvolvedores sobre o verdadeiro valor e o amplo impacto da acessibilidade.

Limitações de orçamento e tempo

A pressão por resultados rápidos e o foco em maximizar lucros imediatos levam muitos a ver a acessibilidade como um “extra” dispensável. Donos de produtos, sob a constante pressão de prazos e orçamentos limitados, tendem a priorizar funcionalidades que acreditam trazer retornos mais imediatos. Desenvolvedores, por sua vez, são frequentemente pressionados a entregar rapidamente, com pouco tempo para considerar, planejar e implementar recursos de acessibilidade.

Falta de envolvimento do usuário

O design inclusivo verdadeiro é aquele que é co-criado com seus usuários, incluindo aqueles com deficiência. No entanto, muitos processos de design, desenvolvimento e gestão de produto falham em envolver essa parcela do público de maneira significativa. Isso resulta em soluções que não atendem a todas as necessidades das pessoas, perpetuando barreiras ao invés de derrubá-las.

Ferramentas e recursos insuficientes

Mesmo os profissionais mais bem-intencionados podem encontrar limitações nas ferramentas à sua disposição. A falta de ferramentas de design, desenvolvimento e gestão de produto que incorporem padrões de acessibilidade, ou a falta de conhecimento sobre como utilizar essas ferramentas, podem ser grandes obstáculos. O acesso a recursos adequados é essencial para transformar boas intenções em ações efetivas.

A acessibilidade digital não é um luxo – é um direito fundamental. É hora de executivos, designers, donos de produtos e desenvolvedores reconhecerem a acessibilidade como uma obrigação intrínseca, não como uma opção. Adotar uma mentalidade de design inclusivo desde o início do processo não é apenas uma questão de responsabilidade social – é uma oportunidade de inovação, expansão de mercado e, acima de tudo, de respeito à diversidade humana.

Encorajo todos os profissionais do universo digital a se educarem sobre acessibilidade, a desafiarem os preconceitos existentes e a adotarem práticas de design, desenvolvimento e gestão de produto verdadeiramente inclusivas. Juntos, podemos moldar um futuro digital onde a acessibilidade seja a norma, não a exceção.

Para refletir

Você incorpora a acessibilidade em seus projetos? Quais desafios você encontra? E como pretende enfrentá-los?